Πολλά ζευγάρια σε μακροχρόνιες σχέσεις παραπονιούνται για έλλειψη επαφής στη σχέση τους, απουσία άνετης και ανοιχτής επικοινωνίας με το/τη σύντροφό τους κι ανάγκη για ανανέωση της σχέσης τους ώστε να επανακτήσουν το πάθος που είχαν νοιώσει κάποτε.
Ποτέ δε φταίει αποκλειστικά ο ένας εκ των δύο στη σχέση, όπως πολλές φορές ακούγεται. Και οι δύο σύντροφοι έχουν μερίδιο ευθύνης στα προβλήματα της σχέσης. Γι’ αυτό κι ο ειδικός σύμβουλος προσπαθεί να βοηθήσει το ζευγάρι να μάθει να αναγνωρίζει την αιτία των συγκρούσεών τους καθώς και τρόπους διαχείρισης των διαφωνιών τους, προκειμένου να μην απειλούν τη σχέση τους.
Ενδεχομένως να έχουν δημιουργηθεί εμπόδια στην επικοινωνία μεταξύ των συντρόφων. Μερικές φορές ίσως να δυσκολεύονται πολύ να αναγνωρίσουν τα συναισθήματά τους κι όταν αυτό συμβαίνει τις περισσότερες φορές διστάζουν ή δε μπορούν να τα εκφράσουν στο σύντροφό τους. Θυμός, απογοήτευση και μοναξιά αποτελούν μερικά από τα πιο δύσκολα προς διαχείριση συναισθήματα.